Opret en klage til Ankestyrelsen
Har du fået afslag fra din kommune på at få bevilling til et personligt hjælpemiddel på grund af en funktionsnedsættelse i henhold til Servicelovens § 112 og bekendtgørelsens § 20, stk. 3, så er du ikke den eneste. Flere kvinder, der er kunder hos Props & Pearls, har fået medhold hos Ankestyrelsen efter en eller flere klager.
Kommunerne har ofte mere erfaring med at bevilge personlige hjælpemidler til mænd end til kvinder, men der sker en gradvis forandring og det bliver mere typisk at se bevillinger i forbindelse med kvinders funktionsnedsættelse i forhold til nedsat sexsuall lyst og nydelse, til at kunne få foretaget en gynækologisk undersøgelse, til at mindske varige skader på slimhinde og væv i vaginal og på vulva .
Hvis du endnu ikke har ansøgt din kommune, kan du finde inspiration i vores vejledning: Ansøg om personligt hjælpemiddel.
Hvis du har fået afslag og ønsker at klage, kan du tage udgangspunkt i skabelonen nedenfor.
Dit navn
Adresse
Postnummer og by
Telefonnummer
E-mail
Dato
Til:
Ankestyrelsen
[Aktuel postadresse eller e-mailadresse]
Vedrørende klage over kommunens afgørelse om afslag på personligt hjælpemiddel efter Servicelovens § 112 og bekendtgørelsens § 20, stk. 3
Kære Ankestyrelsen
Kære Ankestyrelsen,
Jeg ønsker hermed at klage over [navn på kommune]s afgørelse dateret [dato for afgørelsen], hvor kommunen gav afslag på min ansøgning om et personligt hjælpemiddel til at afhjælpe min varige funktionsnedsættelse.
Baggrund for min ansøgning
Jeg lider af en [beskriv kort din varige lidelse eller funktionsnedsættelse].
Min læge eller speciallæge [navn] har udarbejdet en erklæring, der dokumenterer min lidelses varige karakter og behovet for dette hjælpemiddel.
Hjælpemidlet skal afhjælpe [beskriv konkret, hvordan et personligt hjælpemiddel vil afhjælpe funktionsnedsættelsen – henvis evt. til produkt på Props & Pearls hjemmeside] og dermed lette min daglige tilværelse.
Kommunens begrundelse for afslag
Ifølge kommunens afgørelse, som jeg vedlægger i kopi, er begrundelsen:
[Anfør den begrundelse, kommunen har givet, fx at funktionsnedsættelsen ikke vurderes at være varig, eller at hjælpemidlet ikke anses at være nødvendigt i væsentlig grad].
Hvorfor jeg er uenig i kommunens afgørelse
- Varighed af min lidelse:
I lægeerklæringen fra [dato] står det klart, at min funktionsnedsættelse er varig, og at jeg ikke forventes at afhjælpe mine gener uden et hjælpemiddel. - Hjælpemidlets betydning:
Hjælpemidlet vil i væsentlig grad afhjælpe følgerne af min lidelse, fx [nedsatte smerter, bedre mobilitet, mindre ubehag, forbedret livskvalitet eller lignende]. - Henvisning til Servicelovens § 112 og bekendtgørelsens § 20, stk. 3:
Denne bestemmelse giver adgang til fuld støtte, når et hjælpemiddel udelukkende fungerer som hjælpemiddel og ikke som et almindeligt forbrugsgode. I mit tilfælde er dette opfyldt.
Hvad jeg ønsker af Ankestyrelsen
- Jeg ønsker, at Ankestyrelsen omgør eller hjemviser kommunens afgørelse, så jeg kan få bevilget det ansøgte hjælpemiddel i henhold til Servicelovens § 112 og bekendtgørelsens § 20, stk. 3.
Jeg mener, at de fremlagte oplysninger [fx lægeerklæring, udtalelse fra specialafdeling, egen beskrivelse af funktionsnedsættelsen] dokumenterer mit reelle behov.
Dokumenter vedlagt
- Kopi af kommunens afgørelse dateret [dato]
- Lægeerklæring fra [dato]
- Eventuelle andre relevante bilag (f.eks. journalnotater, speciallægeudtalelser)
Jeg håber, at Ankestyrelsen vil tage min klage under nøje behandling og revurdere kommunens grundlag for afgørelsen.
Skulle der være behov for yderligere oplysninger, er I meget velkomne til at kontakte mig på [telefonnummer/e-mail].
På forhånd tak.
Med venlig hilsen,
[Din underskrift (hvis brev)]
[Dit navn (evt. gentaget i blokbogstaver)]
Vigtige tips til en god klage
Vigtige tips til en god klage
- Overhold klagefristen: Fristen står i kommunens afgørelse (typisk 4 uger).
- Vær saglig og konkret: Henvis til de konkrete forhold, du mener, kommunen har overset eller undervurderet.
- Henvend dig evt. til en socialrådgiver eller patientforening: De kan ofte hjælpe med at gennemgå din sag og formulere klagen.
- Vedlæg al relevant dokumentation: Jo bedre underbygget klagen er, desto større er chancen for, at Ankestyrelsen kan vurdere sagen korrekt.
Husk, at du ikke selv skal lægge beløbet ud. Når du har en bevilling, ordner vi den økonomiske del direkte med kommunen.
